Capital Tracker · Gestión de cuenta

Eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento, directamente desde la app de Capital Tracker. El proceso es inmediato y tus datos se borrarán de forma permanente en un máximo de 30 días.

Última actualización: Abril 2026

Cómo eliminar tu cuenta

Paso 1

Inicia sesión en Capital Tracker

Accede a tu cuenta en la app móvil o en www.capitaltrackerapp.com con tu email y contraseña.

Paso 2

Ve a Ajustes → Seguridad

En el menú principal, dirígete a tu perfil y accede al apartado "Seguridad y Acceso".

Paso 3

Pulsa "Eliminar cuenta"

En la sección "Eliminación de la cuenta", pulsa el botón rojo. Se te pedirá que escribas ELIMINAR para confirmar.

Paso 4

Confirmación

Una vez confirmado, tu cuenta quedará marcada para eliminación y todos tus datos serán borrados en un máximo de 30 días.

Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se borran permanentemente todos los datos asociados:

  • Cuenta de usuario y credenciales de acceso
  • Cuentas bancarias y tarjetas vinculadas
  • Transacciones e historial financiero
  • Presupuestos y categorías
  • Inversiones y activos registrados
  • Análisis, métricas e informes generados
  • Conexiones de Open Banking (Tink)
  • Datos de suscripción y facturación

Período de retención

Durante los primeros 30 díasTus datos se conservan durante un máximo de 30 días desde la solicitud de eliminación. Durante este período tu cuenta queda desactivada y no puedes acceder al servicio.
Después de los 30 díasTodos los datos se borran de forma permanente e irreversible. No se conserva ningún dato del usuario.

Esta acción es irreversible

Una vez transcurridos los 30 días, no es posible recuperar los datos. Asegúrate de exportar cualquier información que necesites antes de eliminar tu cuenta.

¿No puedes acceder a tu cuenta?

Si no puedes iniciar sesión para eliminar tu cuenta desde la app, contáctanos directamente y gestionaremos la eliminación de tus datos manualmente.

soporte@capitaltrackerapp.com

Responsable: JoanPau Rahola Ferrer · En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.